Przejdź do treści
zaufanie

Agenci AI jako odpowiedź na spadające zaufanie klientów

  • Porady

Nowe badanie Salesforce „State of the AI Connected Customer” ujawnia, że zaufanie konsumentów do marek osiągnęło rekordowo niski poziom. Jednocześnie rozwój sztucznej inteligencji stawia nowe wyzwania w tej kwestii. Aż 60% konsumentów twierdzi, że AI sprawia, że zaufanie staje się kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Główne przyczyny odwracania się od marek obejmują: wysokie ceny (66%), niską jakość obsługi klienta (43%) oraz słabą jakość produktów lub usług (40%).

Agenci AI jako odpowiedź na spadające zaufanie klientów

Strony: 1 2
pokolenia

Badania ujawniają paradoksy związane z pracą pokolenia Z

  • Praca

52% przedstawicieli pokolenia Z odczuwa stres i boryka się z wypaleniem zawodowym, a mimo to deklaruje, że czuje się szczęśliwe w codziennej pracy. Dla 43% przedstawicieli pokolenia Z kariera zawodowa jest ważniejsza od życia osobistego. Dla przedstawicieli pokolenia Z spotkania w cztery oczy lub spotkania za pośrednictwem wideo mają mniejsze znaczenie w budowaniu poczucia więzi niż rozmowy na czacie – tę opcję wybrało 28% z nich. 36% przedstawicieli pokolenia Z czuje się niekomfortowo podczas rozmowy ze swoim przełożonym na temat dyskomfortu w pracy.

Badania ujawniają paradoksy związane z pracą pokolenia Z

Silversów

Polska trzecia od końca w rankingu pracujących Silversów

  • Praca

„Demograficzna zima” stawia wiele wyzwań przed rynkiem pracy. Społeczeństwo wyraźnie się starzeje, a Polska pod względem wykorzystania potencjału osób powyżej 55 roku życia plasuje się na 32. miejscu w krajach OECD według “Golden Age Index”. To trzecia pozycja od końca. Co tracimy na tym, że starsze pokolenie nie jest tak aktywne zawodowo jak młodsze? Pokolenie Silversów, kim oni są?

Polska trzecia od końca w rankingu pracujących Silversów

Strony: 1 2