Rola menedżera CRM (Customer Relationship Management) znacznie ewoluowała w ostatnich latach. Na LinkedIn zarejestrowanych jest dziś ponad 200 000 profesjonalistów z tego obszaru. Na platformie rekrutacyjnej Indeed można znaleźć ponad 40 000 ofert pracy dla ekspertów CRM. Proponowana średnia roczna pensja sięga 120 000 USD. Te liczby dowodzą rosnącego znaczenia tego zawodu. Dlaczego jednak rola menedżera CRM stała się tak istotna?

Rośnie zapotrzebowanie na menedżerów CRM.