W dzisiejszym cyfrowym świecie opinie innych konsumentów są jednym z kluczowych czynników wpływających na decyzje zakupowe. Badania przeprowadzone przez Instytut Monitorowania Opinii (IMO) pokazują, że recenzje i oceny produktów zamieszczone w internecie odgrywają coraz większą rolę, a konsumenci ufają opiniom internautów niemal tak samo jak rekomendacjom znajomych czy rodziny. Jakie czynniki sprawiają, że opinie online zyskały taką wagę i jak firmy mogą z tego skorzystać?

Rola opinii w internecie w decyzjach zakupowych – nowe badania Instytutu Monitorowania Opinii