Przejdź do treści
segmentacja

Segmentacja – klucz do skutecznej lojalności w 2025 roku

  • Porady

Współczesne firmy walczą o uwagę klientów bardziej niż kiedykolwiek. W dobie rosnącej konkurencji, obniżających się cen i błyskawicznej obsługi, wyróżnienie się staje się kluczowe. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na budowanie trwałych relacji z klientami jest inteligentna segmentacja w programach lojalnościowych. Dzięki precyzyjnej analizie danych oraz personalizacji ofert, firmy mogą nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także skutecznie angażować klientów.

Segmentacja – klucz do skutecznej lojalności w 2025 roku

Strony: 1 2
lojalnościowych

Czeka nas rewolucja w programach lojalnościowych

W marketingu trzeba być ciągle na bieżąco. A w tym roku szczególnie w lojalności, bo 2023 jest zapowiadany jako rok rewolucji w Customer Experience (CX) i obsłudze klienta. W przygotowaniu do zmian pomogą technologie dostępne w programach lojalnościowych. Jednak jak je wybrać, by w czasach szalejącej inflacji nie wydać na program lojalnościowy całego budżetu marketingowego?

 

Czeka nas rewolucja w programach lojalnościowych

Strony: 1 2
omnibus

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe.

Na początku stycznia sprzedawcy musieli zmienić sposób informowania klientów o cenach, zwłaszcza o obniżkach i promocjach. Wszystko z powodu dyrektywy Omnibus. Nowe przepisy to jednak nie tylko dodatkowy obowiązek, ale i okazja do tego, by zbudować indywidualne, silne relacje z klientami. Dyrektywa nie dotyczy bowiem tych, którzy w ramach programów lojalnościowych faktycznie dostosowują ofertę do potrzeb konsumentów.

Dyrektywa Omnibus a programy lojalnościowe.

Strony: 1 2
Spartavity

Spartavity – Wciąż za mało omnichannelu w lojalności

Spartavity
W Polsce tylko niecałe 30% badanych sklepów, firm i organizacji posiada program lojalnościowy w modelu omnichannel, podczas gdy już 57% z nich wdrożyło dopasowaną do niego aplikację mobilną. Z jakimi wyzwaniami mierzą się polskie sklepy i sieci handlowe obsługujące miliony transakcji? Więcej informacji w raporcie „2022 Loyalty Report” opracowanym przez Spartavity, firmę, która na rynku lojalności funkcjonuje już prawie dziesięć lat.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Spartavity – Wciąż za mało omnichannelu w lojalności

Strony: 1 2