Czeka nas rewolucja w programach lojalnościowych
W marketingu trzeba być ciągle na bieżąco. A w tym roku szczególnie w lojalności, bo 2023 jest zapowiadany jako rok rewolucji w Customer Experience (CX) i obsłudze klienta. W przygotowaniu do zmian pomogą technologie dostępne w programach lojalnościowych. Jednak jak je wybrać, by w czasach szalejącej inflacji nie wydać na program lojalnościowy całego budżetu marketingowego?