Z działami HR jest trochę jak z lekarzami na chronicznie przeciążonym oddziale. Wszyscy wiedzą, że powinni skupić się na strategicznej opiece nad pacjentem (pracownikiem), ale w praktyce toną w administracji, biurokracji i nieustannym „gaszeniu pożarów”. Menedżerowie, zamiast rozwijać swoje zespoły i prowadzić wartościowe rozmowy, utykają w gąszczu tabelek i raportów.Jak technologia realnie wspiera doświadczenia pracowników?