Zarządzanie relacjami z klientami to poważne wyzwanie. Nawet jeśli ich grono jest stosunkowo niewielkie, wieloetapowy proces obsługi sprawia, że łatwo o popełnienie błędu czy niepamiętanie o kolejnym planowanym kontakcie. Jednak ten problem można dziś z łatwością rozwiązać: niezawodnym sposobem jest wdrożenie systemu CRM. Dowiedz się, czym dokładnie jest i jakie korzyści dla firmy wynikają z jego implementacji.

No właśnie, czym się różnią te dwa systemy? Podobno aż 87% osób nie jest w stanie tej różnicy zdefiniować. A oba te systemy są powszechnymi technologiami znacznie poprawiającymi wyniki sprzedaży i jakość obsługi klienta. Na pewno warto wiedzieć o nich więcej. Dlatego w niniejszym artykule spróbujemy je przybliżyć.

eDokumenty to platforma do budowy aplikacji, a jednocześnie zbiór gotowych modułów i aplikacji biznesowych klasy takich jak: system obiegu dokumentów, system workflow, system CRM.

eDokumenty to platforma do budowy aplikacji, a jednocześnie zbiór gotowych modułów i aplikacji biznesowych klasy takich jak: system obiegu dokumentów, system workflow, system CRM.

Sposób w jaki gromadzimy, zarządzamy i wykorzystujemy informacje może zadecydować o sukcesie przedsiębiorstwa. System CRM daje dostęp do niezbędnych danych dotyczących klientów oraz kontaktów z nimi. Jakie są jeszcze zalety i korzyści z wdrożenia systemu CRM?