Gwiazdka nieaktywnaGwiazdka nieaktywnaGwiazdka nieaktywnaGwiazdka nieaktywnaGwiazdka nieaktywna
 
e commerce
Przez ostatnie dwa lata dużo się działo na rynku. Zmiany, których przyczyną była pandemia, zostaną z nami już na stałe. Obecna sytuacja doprowadziła do konieczności przeorganizowania wewnętrznej struktury firmy i dostosowania się do potrzeb konsumenta. W dzisiejszych czasach klient ma większy dostęp do informacji i wiedzy. Może zatem zweryfikować wszystkie potrzebne informacje sprawnie i szybko. A skoro ma taką możliwość, to odpowiedź na jego oczekiwania powinna być równie szybka i efektywna.

 

  • Po pierwsze dokładne zbadanie potrzeb klienta. Trochę jak u lekarza, najpierw wywiad, diagnoza, następnie leczenie. Podczas sprzedaży wygląda to bardzo podobnie. Żeby sprzedać swoją usługę, musimy dowiedzieć się, czego oczekuje od nas klient. Tylko wtedy będziemy mogli przedstawić mu najkorzystniejszą i dopasowaną do jego wymagań, ofertę. Choć i tu wielu młodych przedsiębiorców popełnia błąd, ponieważ zamiast zachęcić do kupna, tylko informują.
  • Po drugie odpowiednia komunikacja. Bez dialogu trudno zbudować relację klient- sprzedawca. Czasem zbyt specjalistyczny język przedstawi onej oferty może skutecznie zniechęcić. Trudno jest przecież zdecydować się na coś, co jest kompletnie niezrozumiałe. 
  • Po trzecie zaangażowanie w budowanie własnego wizerunku. Anonimowość w tej branży się nie opłaca. Bez udostępnienia informacji o sobie lub o firmie można zapomnieć o własnej marce. 
  • Po czwarte, piąte, szóste…Temat jest naprawdę obszerny. Zarówno początkujący jak i doświadczeni sprzedawcy często popełniają podobne błędy. Bez gruntownej wiedzy i strategii działania trzeba nastawić się na naukę na własnych błędach. Na szczęście z pomocą przychodzą profesjonalne szkolenia sprzedażowe, na których można zdobyć wiele umiejętności zawodowych.

 

Dlaczego komunikacja jest tak ważna?

Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego profesjonalne biura podróży tak dbają o kontakt
z klientem? Jako wieloletnia właścicielka takiego biura wiem, jak bardzo jest to ważne. Bez komunikacji z klientem nie zrozumiemy jego potrzeb. Nie dowiemy się, na czym mu zależy. Podczas rozmowy przy biurku jestem w stanie więcej zaproponować, przedstawić więcej ofert, które trafią bezpośrednio w jego wymagania. Dzięki temu klient nie musi sam szukać rozwiązań, ponieważ są one mu już zaproponowane. Ma również dokładnie przedstawioną ofertę, dzięki czemu „nie kupuje kota w worku”. Do niego należy tylko wybór konkretnej propozycji.

Po COVID-owa zmiana form sprzedaży wymusiła zmiany w komunikacji

Pandemia przyczyniła się m.in. do zwiększenia sprzedaży w internecie. Klienci stali się wygodni. Za pomocą jednego kliknięcia mogą kupić to, na czym im zależy. Choć wszystko wskazuje na to, że pandemia ma się ku końcowi, to trendy sprzedażowe się nie zmieniają. W dalszym ciągu, pomimo otwarcia handlu stacjonarnego, klienci chcą kupować w sieci. Taka forma sprzedaży praktycznie nie wymaga kontaktu sprzedawca - klient. 

Wiele transakcji domykanych jest przez telefon. Stał się on jednym z głównych narzędzi używanych podczas komunikacji z klientem. Taka forma rozmowy wymaga odpowiedniego nastawienia i różni się od standardowego spotkania biznesowego.

Komunikacja mailowa nastawiona jest głównie na przekaz merytoryczny. Informacje przesyłane drogą mailową zostały uproszczone do jasnych i szybkich informacji. Dzięki temu można szybko sfinalizować sprzedaż.

 

Klient nie kupi „kota w worku” - produkt/usługa powinny być dokładnie opisane

Rzetelne i dokładne informacje są podstawą konwersji. Produkt powinien być przedstawiony w taki sposób, by klient chciał go kupić. Język korzyści to jedno, a parametry produktu to drugie. Możemy bez końca obiecywać, co klient osiągnie dzięki naszej ofercie, jak będzie szczęśliwy i zadowolony. Jeżeli jednak nie przedstawimy dokładnych właściwości i cech produktu czy usługi, to wierzcie mi - zyska na tym konkurencja!

A skąd wiadomo jakie informacje na temat produktu/usługi zawrzeć w opisie? Rozmawiać, rozmawiać i jeszcze raz rozmawiać z klientem. Umiejętność zadawania odpowiednich pytań to podstawa w branży sprzedażowej.

 

Dynamika w sprzedaży. Klient nie czeka tylko przechodzi do konkurencji

Techniki sprzedażowe charakteryzują się dużą dynamiką. Oczywiście liczą się również kreatywność, pracowitość i temperament. Jednak bez odpowiednio szybkiego działania, odbiorca może łatwo stracić zainteresowanie. Wyznacznikiem dzisiejszych czasów na pewno nie jest cierpliwość.

 

Psychologia sprzedaży. Jak dążyć do maksymalnego zysku?

Aby przekonać innych do naszych racji, sami musimy w nie wierzyć. Można łatwo zauważyć, że jeżeli powtarzamy coś codziennie, to staje się to naszym nawykiem. Nabieramy przekonania, że jest tak, jak mówimy. Zaczynamy w to wierzyć, zmieniamy nastawienie. Tak działa motywacja- jak samo napędzający się mechanizm. Działania nie urzeczywistnią się, dopóki nie zostaną wypowiedziane na głos. Nie staną się źródłem dochodów, jeżeli nie będą systematycznie powtarzane.

Psychologia sprzedaży opiera się na osiągnięciu największej wydajności i maksymalnych zysków. Jest nierozerwalnie połączona z interakcjami międzyludzkimi. Im lepiej poznamy samych siebie, tym lepiej zrozumiemy istotę potrzeb społeczeństwa. Odpowiednio zbilansowane składniki przepisu na sprzedaż są gwarancją sukcesu.

 

Covid-19 miał ogromny wpływ na zmiany w branży sprzedażowej

Covid-19 w dużym stopniu wpłynął na zmiany w handlu na rynku. Z powodu lockdownu wiele osób zaczęło robić zakupy przez internet, a tym samym sprzedaż przeniosła się do sieci. Obecnie klienci są bardziej wyedukowani. Mają większą wiedzę niż jeszcze, 2 lata temu. Pandemia dla wielu osób stała się trudną szkołą życia, nauczyła oszczędzania i doceniania wartości pieniądza. W konsekwencji zwiększyła się świadomość klientów. Zakupy są bardziej przemyślane. Nikt nie chce „kupować kota w worku”. Taka sytuacja stawia większe wyzwanie dla sprzedawców i wymaga zrozumienia współczesnego rynku sprzedażowego.

W Centrum Szkoleń Biznesowych uczymy, jak dotrzeć do współczesnych klientów. Jak rozwiązywać trudności sprzedażowe na rynku pocovidowym. Jak komunikować się, by osiągnąć zamierzony cel.

Więcej na: https://szkoleniabielsko.eu

Twój sukces zaczyna się z NAMI.

 

e commerce
Przez ostatnie dwa lata dużo się działo na rynku. Zmiany, których przyczyną była pandemia, zostaną z nami już na stałe. Obecna sytuacja doprowadziła do konieczności przeorganizowania wewnętrznej struktury firmy i dostosowania się do potrzeb konsumenta. W dzisiejszych czasach klient ma większy dostęp do informacji i wiedzy. Może zatem zweryfikować wszystkie potrzebne informacje sprawnie i szybko. A skoro ma taką możliwość, to odpowiedź na jego oczekiwania powinna być równie szybka i efektywna.

 

  • Po pierwsze dokładne zbadanie potrzeb klienta. Trochę jak u lekarza, najpierw wywiad, diagnoza, następnie leczenie. Podczas sprzedaży wygląda to bardzo podobnie. Żeby sprzedać swoją usługę, musimy dowiedzieć się, czego oczekuje od nas klient. Tylko wtedy będziemy mogli przedstawić mu najkorzystniejszą i dopasowaną do jego wymagań, ofertę. Choć i tu wielu młodych przedsiębiorców popełnia błąd, ponieważ zamiast zachęcić do kupna, tylko informują.
  • Po drugie odpowiednia komunikacja. Bez dialogu trudno zbudować relację klient- sprzedawca. Czasem zbyt specjalistyczny język przedstawi onej oferty może skutecznie zniechęcić. Trudno jest przecież zdecydować się na coś, co jest kompletnie niezrozumiałe. 
  • Po trzecie zaangażowanie w budowanie własnego wizerunku. Anonimowość w tej branży się nie opłaca. Bez udostępnienia informacji o sobie lub o firmie można zapomnieć o własnej marce. 
  • Po czwarte, piąte, szóste…Temat jest naprawdę obszerny. Zarówno początkujący jak i doświadczeni sprzedawcy często popełniają podobne błędy. Bez gruntownej wiedzy i strategii działania trzeba nastawić się na naukę na własnych błędach. Na szczęście z pomocą przychodzą profesjonalne szkolenia sprzedażowe, na których można zdobyć wiele umiejętności zawodowych.

 

Dlaczego komunikacja jest tak ważna?

Zastanawialiście się kiedyś, dlaczego profesjonalne biura podróży tak dbają o kontakt
z klientem? Jako wieloletnia właścicielka takiego biura wiem, jak bardzo jest to ważne. Bez komunikacji z klientem nie zrozumiemy jego potrzeb. Nie dowiemy się, na czym mu zależy. Podczas rozmowy przy biurku jestem w stanie więcej zaproponować, przedstawić więcej ofert, które trafią bezpośrednio w jego wymagania. Dzięki temu klient nie musi sam szukać rozwiązań, ponieważ są one mu już zaproponowane. Ma również dokładnie przedstawioną ofertę, dzięki czemu „nie kupuje kota w worku”. Do niego należy tylko wybór konkretnej propozycji.

Po COVID-owa zmiana form sprzedaży wymusiła zmiany w komunikacji

Pandemia przyczyniła się m.in. do zwiększenia sprzedaży w internecie. Klienci stali się wygodni. Za pomocą jednego kliknięcia mogą kupić to, na czym im zależy. Choć wszystko wskazuje na to, że pandemia ma się ku końcowi, to trendy sprzedażowe się nie zmieniają. W dalszym ciągu, pomimo otwarcia handlu stacjonarnego, klienci chcą kupować w sieci. Taka forma sprzedaży praktycznie nie wymaga kontaktu sprzedawca - klient. 

Wiele transakcji domykanych jest przez telefon. Stał się on jednym z głównych narzędzi używanych podczas komunikacji z klientem. Taka forma rozmowy wymaga odpowiedniego nastawienia i różni się od standardowego spotkania biznesowego.

Komunikacja mailowa nastawiona jest głównie na przekaz merytoryczny. Informacje przesyłane drogą mailową zostały uproszczone do jasnych i szybkich informacji. Dzięki temu można szybko sfinalizować sprzedaż.

 

Klient nie kupi „kota w worku” - produkt/usługa powinny być dokładnie opisane

Rzetelne i dokładne informacje są podstawą konwersji. Produkt powinien być przedstawiony w taki sposób, by klient chciał go kupić. Język korzyści to jedno, a parametry produktu to drugie. Możemy bez końca obiecywać, co klient osiągnie dzięki naszej ofercie, jak będzie szczęśliwy i zadowolony. Jeżeli jednak nie przedstawimy dokładnych właściwości i cech produktu czy usługi, to wierzcie mi - zyska na tym konkurencja!

A skąd wiadomo jakie informacje na temat produktu/usługi zawrzeć w opisie? Rozmawiać, rozmawiać i jeszcze raz rozmawiać z klientem. Umiejętność zadawania odpowiednich pytań to podstawa w branży sprzedażowej.

 

Dynamika w sprzedaży. Klient nie czeka tylko przechodzi do konkurencji

Techniki sprzedażowe charakteryzują się dużą dynamiką. Oczywiście liczą się również kreatywność, pracowitość i temperament. Jednak bez odpowiednio szybkiego działania, odbiorca może łatwo stracić zainteresowanie. Wyznacznikiem dzisiejszych czasów na pewno nie jest cierpliwość.

 

Psychologia sprzedaży. Jak dążyć do maksymalnego zysku?

Aby przekonać innych do naszych racji, sami musimy w nie wierzyć. Można łatwo zauważyć, że jeżeli powtarzamy coś codziennie, to staje się to naszym nawykiem. Nabieramy przekonania, że jest tak, jak mówimy. Zaczynamy w to wierzyć, zmieniamy nastawienie. Tak działa motywacja- jak samo napędzający się mechanizm. Działania nie urzeczywistnią się, dopóki nie zostaną wypowiedziane na głos. Nie staną się źródłem dochodów, jeżeli nie będą systematycznie powtarzane.

Psychologia sprzedaży opiera się na osiągnięciu największej wydajności i maksymalnych zysków. Jest nierozerwalnie połączona z interakcjami międzyludzkimi. Im lepiej poznamy samych siebie, tym lepiej zrozumiemy istotę potrzeb społeczeństwa. Odpowiednio zbilansowane składniki przepisu na sprzedaż są gwarancją sukcesu.

 

Covid-19 miał ogromny wpływ na zmiany w branży sprzedażowej

Covid-19 w dużym stopniu wpłynął na zmiany w handlu na rynku. Z powodu lockdownu wiele osób zaczęło robić zakupy przez internet, a tym samym sprzedaż przeniosła się do sieci. Obecnie klienci są bardziej wyedukowani. Mają większą wiedzę niż jeszcze, 2 lata temu. Pandemia dla wielu osób stała się trudną szkołą życia, nauczyła oszczędzania i doceniania wartości pieniądza. W konsekwencji zwiększyła się świadomość klientów. Zakupy są bardziej przemyślane. Nikt nie chce „kupować kota w worku”. Taka sytuacja stawia większe wyzwanie dla sprzedawców i wymaga zrozumienia współczesnego rynku sprzedażowego.

W Centrum Szkoleń Biznesowych uczymy, jak dotrzeć do współczesnych klientów. Jak rozwiązywać trudności sprzedażowe na rynku pocovidowym. Jak komunikować się, by osiągnąć zamierzony cel.

Więcej na: https://szkoleniabielsko.eu

Twój sukces zaczyna się z NAMI.

 

Strona 2

Roboty przemysłowe - Automatyzacja procesów produkcyjnych

Żel do higieny intymnej dla mężczyzn - jaki wybrać?