Nowoczesny CRM online pozwala uniknąć kosztów związanych z ciągłym kupowaniem licencji i sprzętu. Dodatkowo działanie w chmurze zwiększa bezpieczeństwo danych, a przede wszystkim daje użytkownikom możliwość płacenia tylko za te rozwiązania, które są rzeczywiście potrzebne. Kolejną zaletą jest rozliczenie w systemie abonamentowym, dzięki czemu firma nie musi mrozić środków i tracić płynności, aby od razu zapłacić za cały rok z góry.
Wybierając oprogramowanie CRM, trzeba jednak zwrócić uwagę na kilka istotnych rzeczy, aby nowy program CRM dobrze sprawdził się w codziennej pracy i nie tylko usprawnił obsługę klienta, ale również cały proces zarządzania relacjami. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek i przydatnych informacji na temat systemów CRM, które pomogą ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Co daje CRM online?
Najlepszy CRM pozwala uzyskać wszystkie funkcje oferowane przez producenta bez względu na to, czy w danym momencie w firmie znajduje się administrator. To sprawia, że korzystanie z programu staje się prostsze, a jednocześnie właściciel firmy może zachować pełną kontrolę nad przebiegiem informacji. Można również łatwo zarządzać dostępami dla poszczególnych pracowników. Dzięki temu jedna osoba może mieć informacje niezbędne do pracy z potencjalnymi klientami, a inna jedynie podejrzeć podstawowe funkcje i informacje na temat danego kontrahenta.
Oprogramowanie CRM do testów
Jeżeli zastanawiasz się, czy zarządzanie projektami stanie się łatwiejsze dzięki wprowadzeniu systemu CRM, skorzystaj się z przedstawicielem firmy. Pomoże ci dobrać najlepsze rozwiązanie, a dodatkowo uruchomi specjalną wersję testową. Pozwoli ci to przekonać się, jak wygląda intuicyjny interfejs oraz przetestować system nowoczesny CRM w praktyce. W razie potrzeby można uruchomić dodatkowy moduł CRM, a cały system informatyczny można integrować z istniejącymi rozwiązaniami. Więcej informacji o tym, co można zyskać w przypadku systemów CRM, znajdziesz na stronie crm online.
Czy systemy CRM usprawniają obsługę klienta?
Dostęp do danych klienta (w tym historii zamówień, najczęściej kupowanych produktów i wielu innych rzeczy), jaki oferuje system CRM, sprawia, że można podnieść poziom obsługi. Ma to ogromne znaczenie w dzisiejszych czasach, gdy jakość obsługi może zadecydować o tym, czy ktoś skorzysta z oferty. Stawiając na CRM w chmurze, można zyskać dostęp do niezwykle przydatnego oprogramowania, a jednocześnie nie trzeba samemu pilnować regularnych kopii zapasowych.
